よくあるご質問

• 電子レシートとは何ですか？

  お会計の際に紙で渡されるレシートを、電子化したものです。
  「ミニストップアプリ」をスマートレシート連携することで、「ミニストップアプリ」上でレシートを管理・確認することができます。

• スマートレシートとは何ですか？

  スマートレシートは、一般的に紙でお渡ししているレシートを電子化し、スマートフォン経由で発行、閲覧できるサービスです。

• スマートレシート連携とは何ですか？

  「ミニストップアプリ」上でレシートを管理・確認できるようになることです。

• 「ミニストップアプリ」をスマートレシート連携しましたが、お店でどのようにレシートを電子化できますか？

  スマートレシート連携したミニストップアプリ会員バーコードを、お会計の際にレジにてご提示ください。
  連携されているため、ミニストップアプリ会員バーコードの提示のみでレシートが電子化されます。

• 電子レシート化しながら、紙レシートを頂くことは可能ですか？

  可能です。
  レジでスマートレシート連携したミニストップアプリ会員バーコードを提示する際、店舗スタッフへ「紙レシートがほしい」旨をお申し付けください。

• 電子レシート、紙レシート、領収書は複数枚発行できますか？

  不正発行防止の観点で、できません。

• 一本買うと一本無料のキャンペーンで、無料引換クーポンが電子レシートに載っていませんでした。電子レシートの場合は、無料引換クーポンキャンペーンの対象外でしょうか？

  スマートレシート連携されたミニストップアプリ会員バーコードもしくは「スマートレシートアプリ」のバーコードをレジでスキャンした場合、お買い上げ頂いた商品などの情報のみが電子レシート化されます。無料引換クーポンは、紙レシートで店舗スタッフからお渡しいたします。
  ※セルフレジの場合は、無料引換クーポンは、レシート出力機器より紙レシートで出力されます。

• 購入した商品を返品したいです。

  購入された店舗で、返品したい商品の電子レシートをスマートフォン上に表示させ、お店の方にご提示ください。

• 年賀状やギフトの予約、Loppiのレジ会計も電子レシート化されますか。

  以下の取引は、電子レシート対象外のため、電子レシート化されず、紙レシートが発行されます。
  ・年賀状受付　・予約引渡 　・予約受付
  ・MINISTOP Loppi 取り扱いサービスまたは商品

• ゆうパックや収納代行で発行されるレシートは電子レシート化されますか。

  電子レシート化されます。

• レシートデータはどれくらいの期間閲覧できますか？

  レシートデータは13か月間閲覧できます。
  (例)
  2021年12月中に発行した電子レシートは、 2023年1月月初に削除されます。

• 「ミニストップアプリ」と連携していたスマートレシート会員の退会をしたのですが、紙のレシートが出てきません。

  退会完了の翌日より紙のレシートが発行されます。退会完了当日のお買い物で紙のレシートが必要な場合は、お会計の際に、店舗スタッフまでお申し付けください。

• 「ミニストップアプリ」を削除後に再インストールすると、電子レシートのデータは削除されてしまいますか？

  データは削除されません。
  登録済みの携帯番号またはメールアドレスとパスワードにてログインを行うと、以前のレシートデータを参照することができます。

• 「ミニストップアプリ」のスマートレシートの連携を解除したいです。

  スマートレシート会員を退会することで、連携が解除されます。

• 「ミニストップアプリ」を使っていますが、「スマートレシートアプリ」をダウンロードしなければ、電子レシートを閲覧できませんか？

  「スマートレシートアプリ」をダウンロードしなくても、「ミニストップアプリ」でスマートレシート連携することで、「ミニストップアプリ」内で電子レシートを閲覧できます。

• 「ミニストップアプリ」の会員バーコードのスキャンではなく、「スマートレシートアプリ」の会員バーコードをスキャンした場合、「ミニストップアプリ」のイベントのカウント対象になりますか。

  「ミニストップアプリ」のイベントは、ミニストップアプリ会員バーコードに　紐づいているため、「スマートレシートアプリ」のバーコードをスキャンしても、カウント対象にはなりません。

• スマートレシートに関する問い合わせ先を教えてください。

  スマートレシートコールセンター
  （フリーダイヤル）0120-683-173
  営業時間9：00～18：00
  （土・日・祝日及び年末年始を除く）