個人情報のお取り扱いについて(プライバシーポリシー)

Ⅰ-1. 個人情報の利用目的について

当社が取得する次の類型の個人情報(氏名、住所、電話番号等)の利用目的とし、以下のとおり公表します。

※この表はスライドできます。

個人情報 利用目的
お客さまに関する個人情報
  1. 1.店頭およびウェブサイトによる各種商品・サービスのお申し込みについては、その配達・引渡しおよび必要なご連絡のため
  2. 2.各種料金収納代行サービスのご利用については、必要なご連絡のため
  3. 3.当社が取得するクレジットカード番号、有効期限その他の情報についてはその代金の決済等のため
  4. 4.お客さまからのお問い合わせ等に対応するため
  5. 5.お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での撮影については、防犯または会話内容の確認のため
  6. 6.防犯ビデオの映像では防犯、犯罪捜査への協力のため
  7. 7.お客さまの属性(性別、年齢、住所など)ごとに分類された、個人情報と識別できない統計的データを作成するため
  8. 8.お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
  9. 9.お客さまに対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため
  10. 10.当社によるWAONカードその他の前払式証票の発行、発行後の管理、利用状況の確認その他これらに関連する業務を行うため
  11. 11.上記10以外の金融商品の発行、販売、その他これらに関連するサービス提供のため
  12. 12.無人・省人店舗での入退店、商品・サービス代金の決済等のため
  13. 13.お客さまに対して、当社および当社のフランチャイズ加盟店(以下「加盟店」といいます)が取り扱う各種商品・サービスをご紹介するため
ECサイトおよびアプリに関するお客さまの個人情報
  1. 1.当社が提供するECサイトにおける個人情報の取扱いについて
    「ミニストップオンライン」
    「Yahoo!ショッピング ミニストップネットショップ」
    「楽天市場 ミニストップネットショップ」
    「Amazon ミニストップネットショップ」
    「ミニストップアプリ」
    ネットショッピングに関しての個人情報のお取り扱いについて(プライバシーポリシー)
    URL:https://www.ministop.co.jp/ec-shopping.html
  2. 2.当社が提供するスマートフォンアプリにおける個人情報の取扱いについて
    アプリケーション・プライバシーポリシー
    URL:http://www.ministop.co.jp/privacy_app.html
株主さまに関する個人情報
  1. 1.会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  2. 2.株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
  3. 3.各種法令に基づく株主データを作成する等、株主管理のため
加盟店さまに関する個人情報
  1. 1.各種ご連絡、情報のご提供のため
  2. 2.加盟店さまとの通話や会話内容の録音については、通話や会話内容の確認のため
お取引先さまに関する個人情報
  • 商品情報の提供や商品事故・苦情に対する対応を行うため
貸主さまに関する個人情報
  • 各種ご連絡のため
採用応募者の皆さまに関する個人情報
  • 履歴書や面接で得た情報に加え、行動履歴等の情報を分析して、当該分析結果を採否の検討・決定のため
加盟希望者の皆さまに関する個人情報
  1. 1.説明会のご案内、資料のご送付のため
  2. 2.ミニストップ自動融資制度の与信判断のため
  3. 3.個人信用情報機関への登録のため
当社へお問い合わせ、資料請求、
来訪をされた皆さまに関する個人情報
  • ご意見・ご要望・お問い合わせなどに対するご回答、ご連絡、資料のご送付、記録の管理のため

Ⅰ-2. 問い合わせ窓口について

個人情報に関する問い合わせ窓口は、以下の通りです。
なお、当社ウェブサイトでご提供された個人情報のお問い合わせに窓口ついてはⅡ-6をご覧下さい。

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加盟希望者の皆さまに関する個人情報 ミニストップ フランチャイズ加盟者応募受付窓口
フリーダイヤル 0120-324-109
(10:00~19:00)
インターン契約社員応募者の皆さまに関する個人情報 ミニストップ フランチャイズ加盟者応募受付窓口
フリーダイヤル 0120-324-109
(10:00~19:00)
採用応募者の皆さまに関する個人情報 人事部
フリーダイヤル 0120-322-432
e-メールアドレス nyuusya@ministop.co.jp
(いずれも土日・祝祭日を除く8:00~17:00)
お客さまに関する個人情報
ECサイトおよびアプリに関するお客さまの個人情報
株主さまに関する個人情報
加盟店さまに関する個人情報
お取引先さまに関する個人情報
貸主さまに関する個人情報
上記以外で、当社へお問い合わせ、資料請求、
来訪をされた皆さまに関する個人情報
お客さまサービスコールセンター
フリーダイヤル 0120-865-132
(9:00~17:30 月~金曜日)

Ⅰ-3. 個人情報の取り扱いに関する苦情の申し出について

個人情報の取り扱いに関する苦情については、Ⅰ-2「問い合わせ窓口」にお申し出ください。

Ⅰ-4. 16歳未満のお客さまの個人情報について

16歳未満のお客さまの個人情報をご提供いただく場合は、親権者等の同意権限を有する方の同意の下にご提供いただきますよう、ご協力をお願いいたします。

Ⅰ-5. 個人信用情報機関への登録・利用について

当社は、ミニストップ自動融資制度をご利用になる加盟店希望者の皆さまの適正な与信判断、与信後の管理のため、ご本人の同意の下に、当社の加盟する個人情報信用機関に照会し、登録されている個人情報を利用し、又当社の保有する個人情報を個人信用情報機関に登録することがあります。

Ⅰ-6. 事業の譲渡

(合併等の場合においても適切な処置を講じます。)
当社は企業として、合併や資産の売却または買収をする場合がございます。その場合、利用目的の範囲内でお客さまの個人情報が提供される場合がありますが、当社は、提供先に対してお客さまの個人情報取扱に関する管理義務を含む契約を締結するなど必要な措置を講じます。

Ⅰ-7. 第三者提供について

当社は、ご本人の事前の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。ただし、以下の場合には個人情報を第三者に提供することがございますので、あらかじめご了承ください。

  1. 1.法令に基づく場合
  2. 2.人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を取ることが困難であるとき
  3. 3.公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
  4. 4.国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  5. 5.その他法令で認められる場合
  6. 6.ご本人からのお問い合わせなどに対して、商品・原材料の仕入れ先企業、什器・機器の製造メーカー、保守業者などから直接にご説明させて頂くのが適切と当社が判断したとき

Ⅰ-8. 委託について

当社は、利用目的を達成するために、個人情報を業務委託先に委託する場合があります。この場合には、個人情報の安全管理体制が整備された業務委託先を選定し、かつ業務委託先を適切に監督いたします。

Ⅰ-9. 個人情報の共同利用について

当社は、次に定めるとおり、お客さまからご提供いただいた個人情報を次に定めるとおり共同利用いたします。

  1. 1.

    共同利用する個人情報の項目

    1. ⅰ.氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客様の資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報
    2. ⅱ.お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報、購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴
    3. ⅲ.お客様のグループ各社の購買履歴、ウェブサイト閲覧履歴などの当社グループが提供するサービスの利用に関する情報
  2. 2.共同利用する者の範囲
    当社、およびグループ会社、イオン株式会社の有価証券報告書に記載された国内の連結対象会社および各社が持分法適用会社としている国内の関連会社(ただし、「個人情報の保護に関する法律」(以下「個人情報保護法」といいます。) 第27条第5項第3号に基づく対外告知を実施済みの会社を対象とします。)
    https://www.aeon.info/company/group/
  3. 3.共同利用の目的
    「Ⅰ-1. 個人情報の利用目的について(お客さまに関する個人情報)」に記載した利用目的
  4. 4.共同利用する個人情報の管理について責任を有する者の名称・住所・代表者
    ミニストップ株式会社
    〒261-8540 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
    代表取締役社長 藤本 明裕
  5. 5.取得方法
    お客さまからのお問合せ等により取得

Ⅰ-10. ポイントサービスにおける共同利用

当社は、以下に定めるとおり、保有する個人データを適切な保護措置を講じたうえで、以下のイオングループ各社との間で、共同利用することがあります。

  1. 1.

    共同利用する個人データの項目

    1. ⅰ.氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、電子メールアドレス、ご家族に関する情報、ご勤務先に関する情報、お客様の資産・負債に関する情報、お取引ニーズに関する情報、公開情報など、お客様の属性に関する情報、その他、お客さまが申告された情報
    2. ⅱ.お取引いただいている各種商品やサービス等の種類、ご契約日・お取引金額・残高・期日など、お客さまとの個々のお取引の内容に関する情報
  2. 2.共同して利用する者の範囲
    下記の会社と共同利用いたします。
    共同して利用する者
    イオン株式会社
    イオンリテール株式会社
    株式会社イオン銀行
    イオンマーケティング株式会社
    イオンクレジットサービス株式会社
  3. 3.

    共同利用する者の利用目的

    1. ⅰ.ポイントサービス、各種特典等のお客さまへのご提供のため
    2. ⅱ.共同利用者による、共同利用者・提携会社及び加盟店の各種商品やサービス、通信販売等に関するお客さまへのご提案やご案内のため
    3. ⅲ.各種商品やサービス等の企画・開発のため
    4. ⅳ.各種商品・サービス提案に際しての会員情報分析のため
  4. 4.当該個人データの管理について責任を有する者
    イオン株式会社 取締役兼代表執行役社長 吉田 昭夫
    住所:千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1

Ⅰ-11. 安全対策について

皆さまからご提供いただいた個人情報は、安全・確実に管理し、漏えい、滅失又はき損などが起きないように安全対策を講じます。なお、委託については、Ⅰ-8を確認ください。
当社が講じる安全管理措置については、「Ⅰ-2. 問い合わせ窓口」までお問い合わせください

Ⅰ-12. 廃棄について

当社は、個人情報の利用目的を達成した後は、合理的な期間内に安全確実に廃棄いたします。

Ⅱ 当社のウェブサイトについて

Ⅱ-1. Cookie「クッキー」の利用について

当社ウェブサイト(https://www.ministop.co.jp)およびミニストップアプリ等では、お客さまにより適切なサービスをご提供するためCookie「クッキー」その他のトラッキング又は解析を行うための類似技術(以下総称してCookie「クッキー」といいます。)を使用しております。

  1. 1.Cookie「クッキー」の概要
    Cookie「クッキー」とは、任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、お客さまがウェブサイトおよびミニストップアプリ等を閲覧した際に、ウェブサーバーとお客さまのインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりされ、お客さまの端末に保存されるものです。これを利用することにより、お客さまの閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等、個人が特定できない属性情報を取得することがあります。
    お客さまは、ブラウザの設定により、事前にCookie「クッキー」を使用しているサイトであることを表示したり、Cookie「クッキー」の無効化および保存済みのCookie「クッキー」の削除をしたりすることができます。Cookie「クッキー」の利用を拒否し、またはCookie「クッキー」を削除した場合、ウェブサイトでご利用いただくことができる機能が制限される可能性がありますのでご了承ください。
  2. 2.Googleアナリティクスについて
    当社ウェブサイトでは、お客さまへ提供するサービスの向上およびウェブサイト(ミニストップアプリを含む)の改善のためにGoogle アナリティクスを利用しています。
    Google アナリティクスにより収集された利用者の情報は、Google社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
    Google社ポリシー(https://policies.google.com/technologies/partner-sites)
    Google アナリティクスで分析した情報(以下、統計情報と言います。)はイオングループの各会員サービス(イオンお買物アプリ、イオンスクエアメンバー、イオンスタイルオンライン)と関連付けおよび、お客さまの訪問履歴に応じた広告配信のために、広告配信を業務委託するGoogle、Yahoo! Japanを含む第三者に対して、統計情報の一部を開示する場合があります。
    なお統計情報には、特定のお客さまを識別する情報(名前、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード番号など)は含まれません。
    また、以下のGoogleアナリティクスの広告向け機能のために「クッキー」を使用することがあります。
    ・Google アナリティクス リマーケティング
    ・Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
    ・Googleアナリティクスのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
    ・広告掲載目的のデータ収集(広告Cookieと識別子によるデータ収集を含む)のためにGoogleアナリティクスを必要とする統合サービス
    「Googleアナリティクスの広告向けの機能」を拒否したい場合は、ブラウザ用のGoogleアナリティクスオプトアウトアドオンをブラウザにインストールされると無効化できます。
    (https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja)
  3. 3.位置情報の第三者からの取得について
    他のグループ会社および提携事業者がお客さまの閲覧履歴、サービス利用履歴、位置情報等を当該第三者から取得し、お客さまに関する個人情報と紐づけた上で、「Ⅰ-1. 個人情報の利用目的について(お客さまに関する個人情報)」記載の目的で利用する場合があります。当社が利用している第三者によるCookie「クッキー」の説明および無効化の手続き等については、以下の各社のウェブサイトをご確認ください。

Ⅱ-2. セキュリティについて

当社ウェブサイトにおいてお客さまに個人情報を提供していただくページには、SSL(セキュア・ソケット・レイアー)と呼ばれるデータを暗号化して通信する仕組みを使用しておりますので、万が一、送信データを第三者が傍受した場合でも、内容が盗み取られる心配はございません。またサーバーのデータはファイア・ウォールという不正アクセスを防止するシステムを採用しております。当社は、これらの技術によりご登録いただいたお客さまの個人情報が外部に漏れることのないよう、情報の管理・保護に万全を期しております。

Ⅱ-3. 準拠法について

当社ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当社ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものとします。

Ⅱ-4. ウェブサイトで情報提供を拒否した時の影響について(登録が無くても利用できます)

お客さまは、個人情報をご登録またはご提供いただかない場合でも当社ウェブサイトをご利用することができます。ただし、その場合には一部サービスがご利用になれないことがございますので、あらかじめご了承ください。

Ⅱ-5. 当社ウェブサイトにリンクする他のウェブサイトについて

当社ウェブサイトにリンクする他のウェブサイトにおける個人情報の安全確保については、責任を負いかねますので、お客さまご自身でその安全性をご確認されるようお勧めいたします。

Ⅱ-6. 当社ウェブサイトでご提供された個人情報のお問い合わせ窓口について

当社ウェブサイト(https://www.ministop.co.jp)を通じてご提供いただいた個人情報のお取り扱いについては、下記の窓口にお問い合わせください。

※この表はスライドできます。

採用応募者の皆さまに関する個人情報 人事部
フリーダイヤル 0120-322-432
e-メールアドレス nyuusya@ministop.co.jp
(いずれも土日・祝祭日を除く8:00~17:00)
その他のウェブサイトを通じて
提供された個人情報
お客さまサービスコールセンター
フリーダイヤル 0120-865-132
(9:00~17:30 月~金曜日)

Ⅲ 保有個人データのお取り扱いについて

当社は、「保有個人データ」に関し、以下の事項について本人の知り得る状態に置きます。

Ⅲ-1. 個人情報取扱事業者の名称、住所および代表者の氏名

ミニストップ株式会社
〒261-8540 千葉県千葉市美浜区中瀬1-5-1
代表取締役社長 藤本 明裕

Ⅲ-2. 個人情報管理責任者について

個人情報管理責任者  常務取締役 管理担当
連絡先 ミニストップ株式会社 043-212-6471(代表)

Ⅲ-3. 保有個人データの利用目的

※この表はスライドできます。

保有個人データ 利用目的
お客さまに関する保有個人データ
  1. 1.店頭およびウェブサイトによる各種商品・サービスのお申し込みについては、その配達・引渡しおよび必要なご連絡のため
  2. 2.お客さまからのお問い合わせ等に対応するため
  3. 3.お客さまとの通話内容の録音および当社の店舗等での撮影については、防犯または会話内容の確認のため
  4. 4.防犯ビデオの映像では防犯、犯罪捜査への協力のため
  5. 5.お客さまの属性(性別、年齢、住所など)ごとに分類された、個人情報と識別できない統計的データを作成するため
  6. 6.お客さまの購買履歴やウェブサイト閲覧履歴等の情報を分析し、マーケティングおよび販売促進に利用するため
  7. 7.お客さまに対するアンケートについては、当該アンケートの目的達成のため
  8. 8.お客さまに対して、当社および当社のフランチャイズ加盟店(以下「加盟店」といいます)が取り扱う各種商品・サービスをご紹介するため
株主さまに関する保有個人データ
  1. 1.会社法に基づく権利の行使・義務の履行のため
  2. 2.株主としての地位に関し、当社から各種便宜を供与するため
  3. 3.各種法令に基づく株主データを作成する等、株主管理のため
加盟店さまに関する保有個人データ
  1. 1.各種ご連絡、情報のご提供のため
  2. 2.加盟店さまとの通話や会話内容の録音については、通話や会話内容の確認のため
お取引先さまに関する保有個人データ
  • 商品情報の提供や商品事故・苦情に対する対応を行うため
貸主さまに関する保有個人データ
  • 各種ご連絡のため
採用応募者の皆さまに関する保有個人データ
  • 履歴書や面接で得た情報に加え、行動履歴等の情報を分析して、当該分析結果を採否の検討・決定のため
加盟希望者の皆さまに関する保有個人データ
  1. 1.説明会のご案内、資料のご送付のため
  2. 2.ミニストップ自動融資制度の与信判断のため
  3. 3.個人信用情報機関への登録のため
当社へお問い合わせ、資料請求、
来訪をされた皆さまに関する保有個人データ
  • ご意見・ご要望・お問い合わせなどに対するご回答、ご連絡、資料のご送付、記録の管理のため

Ⅲ-4. 問い合わせ窓口

保有個人データに関する問い合わせ窓口はⅠ-2、当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの問い合わせ窓口はⅡ-6をご覧下さい。

Ⅲ-5. 保有個人データの利用目的の通知について

保有個人データについて利用目的の通知を求める場合にはⅠ-2の「問い合わせ窓口」(当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの場合にはⅡ-6の「問い合わせ窓口」)にご請求ください。当社は、ご請求がご本人であることを確認できた後に、遅滞なくこれに対応します。

ただし、次の場合には開示しませんが、その場合には遅滞なくその旨を通知いたします。

  1. 1.上記2に記載された利用目的の記載により、利用目的が明らかであるとき
  2. 2.個人情報保護法第18条第4項第1号ないし第3号のいずれかに該当するとき

なお、個人情報の開示請求、利用目的の通知につきましては、1回の請求につき、以下の金額を申し受けます。下記金額分の郵便定額小為替を請求書類の郵送時に同封下さい。
手数料:1,000円

Ⅲ-6. 保有個人データおよび第三者提供記録の開示について

保有個人データおよび第三者提供記録について、開示を求める場合にはⅠ-2の「問い合わせ窓口」(当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの場合にはⅡ-6の「問い合わせ窓口」)にご請求ください。当社は、ご請求がご本人であることを確認できた後に、遅滞なくこれに対応します。
ただし、個人情報保護法第25条第1号ないし第3号のいずれかに該当する場合は、全部または一部を開示しませんが、この場合には遅滞なくその旨をご通知いたします。
なお、規程に基づく手数料をお支払い頂く場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

Ⅲ-7. 保有個人データの訂正等について

保有個人データの内容が事実ではないとの理由により、訂正、追加または削除等を求める場合にはⅠ-2の「問い合わせ窓口」(当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの場合にはⅡ-6の「問い合わせ窓口」)にご請求ください。当社は、ご請求がご本人であることを確認できた後に、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき合理的な期間内に必要な範囲でこれに対応いたします。ご請求に基づき訂正、追加もしくは削除した場合、またはいずれも行わない旨を決定した場合には遅滞なくご通知いたします。

Ⅲ-8. 保有個人データの利用停止等について

ご本人の同意を得ずに利用目的の範囲を超えて取り扱われている、または偽りその他不正の手段により取得された、あるいはご本人の同意を得ずに違法に第三者に提供されているとの理由により、保有個人データの利用停止・消去または第三者提供の停止を求める場合にはⅠ-2の「問い合わせ窓口」(当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの場合にはⅡ-6の「問い合わせ窓口」)にご請求ください。
当社は、ご請求がご本人であることを確認できた後に、遅滞なく必要な調査を行い、その結果ご請求に理由があることが判明した場合には、違反を是正するために必要な限度で、保有個人データの利用停止・消去または第三者提供の停止を実施させていただきます。
ただし、保有個人データの利用停止等に多額の費用を要する場合、その他利用停止等を行うことが困難な場合であってご本人の権利利益を保護するために必要な代替措置をとるときは、この限りではないものとさせていただきます。
ご請求に基づき利用停止・消去もしくは第三者提供を停止した場合、またはいずれも行わない旨を決定した場合には遅滞なくご通知いたします。

Ⅲ-9. 保有個人データの取り扱いに関する苦情の申し出について

保有個人データの取り扱いに関する苦情についてはⅠ-2の「問い合わせ窓口」(当社ウェブサイトでご提供された保有個人データの場合にはⅡ-6の「問い合わせ窓口」)にご請求ください。

Ⅲ-10. 保有個人データの安全管理措置について

皆さまからご提供いただいた個人情報は、安全・確実に管理し、漏えい、滅失又はき損などが起きないように安全対策を講じます。なお、委託については、Ⅰ-8を確認ください。当社が講じる安全管理措置については、Ⅰ-2の「問い合わせ窓口」までお問い合わせください。

Ⅳ その他

Ⅳ-1. 管轄裁判所について

当社の個人情報の保護に関して紛議が生じた場合は、東京地方裁判所を第一審の管轄裁判所といたします。

Ⅳ-2. 改定について

当社では、個人情報保護法、関係法省令、JISQ15001:2023、その他の規範の制定・改廃などに対応するため、または個人情報保護への取り組みの改善のために個人情報保護方針または本「個人情報のお取り扱いについて」の一部を適宜に見直し、改定いたします。

制定 2004年8月25日
改定 2024年11月7日

従業員等の個人情報に関するプライバシーポリシー

当社の従業員等の個人情報に関するプライバシーポリシーは、こちらからご確認ください。
個人情報に関するプライバシーポリシー(https://www.ministop.co.jp/privacy_staff.html

プライバシー

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会よりプライバシーマークの付与認定を受けています。
プライバシーマークは、日本工業規格JIS Q 15001:2023「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」に適合して、個人情報について適切な保護措置を講ずる体制を整備している事業者に付与されるものです。
右記のプライバシーマークを押すと、一般財団法人日本情報経済社会推進協会プライバシーマーク 事務局のウェブサイトをご覧いただくことができます。